Privacy Policy

PRIVACY POLICY DIGIVIKING

 

Jouw gegevens helpen ons om jou zo goed mogelijk te kunnen verder helpen. Wij vinden het dan ook enorm belangrijk om jouw gegevens met de grootste zorg te beschermen. Hieronder vind je een uitgebreid overzicht van welke gegevens we bijhouden, en wat we er juist mee doen. Heb je toch vragen of opmerkingen, neem dan zeker contact op met onze customer service. Zij helpen je heel graag verder. Je kan hen bereiken hoe jij het liefst wilt:

• Via e-mail: info@digiviking.be
• Via telefoon: +32 472964599
• Via Facebook of Instagram (@digiviking)

1. Verantwoordelijke instantie en rechten van de betrokkene
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
3. Waarvoor gebruiken wij deze persoonsgegevens?
4. Inschrijving newsletter
5. Cookies
6. Hoe lang houden wij je persoonlijke gegevens bij?
7. Overdracht van gegevens aan derden
8. Verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers
9. Veiligheid van uw persoonsgegevens
10. Rechten

 

1. VERANTWOORDELIJKE INSTANTIE EN RECHTEN VAN DE BETROKKENE

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en diensten van DigiViking (hierna “wij”, “ons” genoemd). DigiViking BV met maatschappelijke zetel te korenstraat 8, 3740 Bilzen, in de Belgische Kruispuntbank der Ondernemingen ingeschreven onder het nummer BE 0747888905 en gekend onder de commerciële namen: DigiViking, Visualviking en Televiking is verantwoordelijk voor de registratie, verwerking en het gebruiken van jouw persoonsgegevens.

Wij hechten veel belang aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Daarom verwerken we jouw gegevens alleen op een manier die conform is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook wel bekend als de GDPR.

Je hebt te allen tijde recht om je gegevens kosteloos in te kijken, te consulteren, te wijzigen of te verwijderen uit onze database. Onze Customer Service stelt alles in het werk om jou meteen verder te helpen. Je kan hen bereiken via mail, telefoon, live chat, Facebook of Instagram. Om er zeker van te zijn dat jij de aanvraag doet tot inzage, aanpassing of verwijdering, is het mogelijk dat we je op dat moment een kopie van je identiteitskaart vragen.

 

2. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Bij elk bezoek op onze websites, gebruiken we je persoonlijke informatie om op een vlotte manier met jou te communiceren. Hieronder vind je een overzicht van de persoonlijke gegevens die we van jouw kunnen of mogen verzamelen.

• Je achternaam
• Je voornaam
• Je geslacht
• Je e-mailadres
• Je geboortedatum
• Je adres
• Je woonplaats
• Je facturatieadres
• Je telefoonnummer
• Het type toestel waarmee je onze websites bezoekt
• De loghistoriek
• Je IP-adres en cookies

Deze data staan hieronder vermeld als “Persoonlijke gegevens”. Je geeft deze data rechtstreeks aan ons door, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt op onze websites, je een formulier invult of wanneer je je inschrijft voor de newsletters van DigiViking.

 

3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ DEZE PERSOONSGEGEVENS?

• Je persoonlijke account

De persoonlijke gegevens die je ons verstrekt, gebruiken we om je persoonlijke account aan te maken. Als je op onze website surft, is dat handig, zo hoef je niet telkens je gegevens in te vullen. Verder verwerken we je gegevens ook om met jou te communiceren.

• Communicatie

We gebruiken je persoonlijke gegevens om je op de hoogte te houden van onze onderneming, van de laatste trends of nieuwigheden met tips die helemaal op jouw maat zijn gemaakt.

• Klantenservice

Om jou bij vragen snel te kunnen helpen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Zo vinden we meteen alles terug wanneer je een volgende keer contact met ons opneemt.

• Wedstrijden/acties

Als je meedoet aan een wedstrijd of actie, vragen we je naam, adres en e-mailadres en andere gegevens die belangrijk kunnen zijn voor het spel/actie. Verdere details worden steeds kenbaar gemaakt.

• Verbetering van onze service

Wij doen er alles aan om jou een zo goed mogelijke ervaring te geven. Daarom kan het zijn dat je van ons een mail ontvangt waarbij we je mening vragen.

Je kan, zonder probleem, op elk moment aangeven dat je liever geen communicatie, e-mails of andere correspondentie van ons ontvangt. Dit kan zonder motivering door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan ieder e-mailbericht, of op eenvoudig verzoek door contact op te nemen met onze customer service via de verschillende kanalen, zoals telefonisch, via e-mail, via chat en via onze socialmediakanalen.

 

De rechtsgronden voor de verwerking zijn bijgevolg naar gelang het geval de volgende:

– uw toestemming (art.6, §1, (a) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVGB);

– de verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van een overeenkomst waarbij u partij bent of om stappen te ondernemen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een contract (art. 6, §1, (b) van de AVGB);

– de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn (art. 6, § 1, (c) van de AVGB);

– de verwerking is noodzakelijk ten behoeve van het gerechtvaardigde belang dat wij of een derde partij nastreven, behalve wanneer dergelijke belangen minder zwaar wegen dan de belangen van uw fundamentele rechten en vrijheden (art. 6, §1, (f) van de AVGB).

De gerechtvaardigde belangen die wij of een derde partij nastreven, zijn de volgende: normale bedrijfsvoering, onderhoud van de relatie met ons cliënteel en bescherming van onze rechten en belangen.

4.INSCHRIJVING NEWSLETTER

Voor de inschrijving op onze newsletter, hebben we van jou een duidelijke bevestiging nodig dat je graag van ons informatie wilt ontvangen. Je kan dit makkelijk doen door de daarvoor voorziene checkbox aan te vinken, die zegt dat je akkoord gaat met de registratie, verwerking en gebruik van jouw e-mailadres.

Je kan je zonder motivering uitschrijven voor deze dienst. Dit kan eenvoudig door te klikken op de uitschrijflink onderaan elke newsletter of door contact op te nemen met onze customer service via de verschillende kanalen, zoals telefonisch, via e-mail, via chat en onze socialmediakanalen.

 

5. COOKIES

DigiViking gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om je bezoek aan www.digiviking.be en www.digiviking.com zo aangenaam mogelijk te maken. Door het verzamelen van jouw internetgedrag binnen en buiten onze website kunnen wij en derde partijen advertenties en content aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goedvindt.

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze websites gebruikt. Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

• Het surfen op onze websites leuker en makkelijker voor je wordt;
• Je bij jouw bezoek aan onze webstore niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
• We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals de recent bekeken artikelen of alternatieve artikelen op basis van jouw interesses;
• We kunnen meten hoe onze websites worden gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
• We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses;
• We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent;
• We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op je behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

 

6. HOE LANG HOUDEN WIJ JE PERSOONLIJKE GEGEVENS BIJ?

Wij bewaren je persoonlijke gegevens 10 jaar na de laatste interactie om de doeleinden te realiseren die in deze privacyverklaring worden uiteengezet.

 

7. OVERDRACHT VAN GEGEVENS AAN DERDEN

Bij je registratie op onze website, ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden van DigiViking BV.

Je persoonlijke gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, met als doel de gebruiksvriendelijkheid optimaliseren van jouw ervaringen.

 

8. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKEN EN VERWERKERS

Je gegevens kunnen door alle medewerkers onder DigiViking verwerkt worden in het kader van het uitvoeren van hun taken. Daarnaast geven we je gegevens ook door aan derde partijen, zoals hierboven beschreven.

 

9. VEILIGHEID VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij doen er alles aan om de veiligheid en vertrouwelijkheid van je persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen op een zodanige manier dat de verwerking voldoet aan de vereisten van de nationale en Europese wetgeving.

 

10. RECHTEN

• Recht van toegang en inzage

Je hebt het recht om op elk moment kosteloos je gegevens te consulteren. Hiervoor kan je makkelijk contact opnemen met onze customer service.

• Recht van verbetering, verwijdering en beperking

Je hebt steeds het recht om ons te verzoeken je persoonlijke gegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen.

• Recht van verzet

Je beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens.

• Recht van vrije gegevensoverdracht

Je beschikt over het recht om je persoonlijke gegevens die door ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.

• Recht van intrekking van de toestemming

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschik je over het recht om deze toestemming in te trekken.

 

WIJZIGINGEN

Deze privacyverklaring is afgestemd op de diensten die wij aanbieden op onze websites. Wij behouden het recht deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of te actualiseren.

Bij belangrijke wijzigingen, zullen wij dit op onze homepage vermelden.

 

VRAGEN EN FEEDBACK

Als je vragen heeft over deze privacyverklaring, kan je steeds contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

• Via e-mail: info@digiviking.be
• Via telefoon: +32 472964599
• Via Facebook of Instagram (@digiviking)